Kraina Lodu.
Anna wyrusza w wielką podróż, by odnaleźć swoją zaginioną siostrę Elsę, której mroźne moce uwięziły królestwo Arendelle w świecie niekończącej się zimy. W tej wyprawie towarzyszy jej Kristoff i jego wierny renifer Sven. Aby uratować królestwo, Anna i Kristoff muszą zmierzyć się z nieposkromionymi siłami natury. Na swojej drodze spotykają też pewnego przezabawnego bałwana o imieniu Olaf.